Privacyverklaring

Laatste update: 28 september 2025

1. Algemeen

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website chicnl.com, beheerd door ChicNL B.V. Wanneer u op onze website een bestelling plaatst of een account aanmaakt, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens in te voeren. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig en beveiligd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarvoor we deze gebruiken.

2. Identiteit verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website is ChicNL B.V., gevestigd te [adres], [postcode] [plaats], Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

3. Verwerking van uw persoonsgegevens

U kunt kiezen om een aankoop te doen als gast of om een account aan te maken. Bij registratie wordt een account voor u aangemaakt. Voor de verwerking van uw bestelling bewaren wij de persoonsgegevens die u verstrekt. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

  • Geslacht
  • Voornaam, tussenvoegsel, achternaam
  • Adres (straatnaam, huisnummer, toevoeging), postcode, plaats en land
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestelgegevens
  • Betaalgegevens
  • Inhoud van communicatie
  • IP-adres
  • Device ID
  • Klikgedrag

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Behandeling van uw bestelling
  • Uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons
  • Contact met u in verband met uw bestelling
  • Product- en dienstontwikkeling
  • Relatiebeheer
  • Marketing- en/of informatieverstrekking, bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief
  • Opbouwen van interesseprofielen voor advertentiedoeleinden
  • Personaliseren en verbeteren van digital marketingcampagnes
  • Uitvoeren van specifieke acties en prijsvragen
  • Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
  • Verbetering van onze dienstverlening
  • Beveiliging van onze websites
  • Uitvoeren van accountantscontroles
  • Voeren van geschillen

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de koopovereenkomst. Daarnaast kunnen wij een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te verwerken, zoals fiscale verplichtingen. Ook hebben wij gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het bieden van een goede dienstverlening en het beschermen van onze financiële belangen. Als wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, vragen wij deze afzonderlijk aan en kunt u deze te allen tijde intrekken.

6. Derden

Voor de genoemde doeleinden maken wij gebruik van diensten van derden die toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens. Denk aan partijen die betrokken zijn bij de afhandeling en bezorging van uw bestelling, zoals pakketbezorgers. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan aanbieders van ondersteunende diensten om onze service aan u te optimaliseren, bijvoorbeeld partijen die ons ondersteunen bij betalingsverwerkingen of het bijhouden van bezoekersstatistieken. Wij spreken af met deze partijen dat zij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens.

7. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden bewaard voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, dan wel zolang uw account actief is. Wij moeten ons tevens houden aan wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht.

8. Beveiliging van persoonsgegevens en wachtwoordbeleid

Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Daarom gebruiken wij beveiligde verbindingen waarmee alle informatie die wordt uitgewisseld tussen u en onze website wordt afgeschermd. Daarnaast is ons hostingbedrijf gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiliging. Gebruik een veilig wachtwoord bij het aanmaken van een account. Het wachtwoord moet bestaan uit minimaal 6 karakters, waarvan minimaal 1 cijfer en 1 speciaal teken (bijvoorbeeld: ! % #). Indien u uw wachtwoord kwijt bent, kunt u via de website een nieuw wachtwoord aanvragen.

9. E-mail en nieuwsbrief

Wanneer u inlogt op onze site of ons een e-mail stuurt, worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording van uw aanvraag of e-mail. Indien u zich hiervoor inschrijft, zult u periodiek een nieuwsbrief ontvangen. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. U kunt zich na inschrijving te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief.

10. Profilering

Wij zullen de informatie die wordt verzameld op onze websites en via andere bronnen, zoals cookies, combineren met elkaar om u de beste (online) ervaring en dienstverlening te kunnen bieden.

11. Uw rechten en vragen

Op grond van de privacyregelgeving heeft u recht op inzage in uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken, kunt u verzoeken uw gegevens te laten corrigeren, de verwerking daarvan te beperken of uw gegevens te laten verwijderen. Ook kunt u ons verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens, of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden. Daarnaast kunt u zelf uw persoonsgegevens verbeteren of aanvullen via uw account op de website chicnl.com.

12. Klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan proberen wij daar graag samen uit te komen. Bent u daar niet tevreden over, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring altijd aanpassen. Wij zullen wijzigingen altijd publiceren op onze website. De privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 28 september 2025.