Bestellen en bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland & België
Bij chicnl.com profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen bij het aanmaken van een account. Bestel je liever als gast? Dan bedragen de verzendkosten €6,95.
Duitsland
Voor verzending naar Duitsland rekenen we €9,95 verzendkosten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur? Dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden en ontvang je het meestal de volgende dag. Bestel je in het weekend? Dan wordt je bestelling op de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Jouw zending volgen
Na het verzenden ontvang je een e-mail met een Track & Trace code om je pakket te volgen. Dit proces is automatisch.
Drukte tijdens sale en feestdagen
Tijdens acties of feestdagen kan de levertijd oplopen tot 2-5 werkdagen.
Is een account aanmaken verplicht?
Nee, een account is niet verplicht. Bestellen kan ook als gast. Met een account profiteer je van gratis verzending en spaar je punten bij aankopen.
Mijn bestelling is geannuleerd, wat nu?
Soms kan een artikel uitverkocht zijn doordat het zowel online als in de winkel wordt verkocht. Je ontvangt automatisch een terugbetaling.
Kan ik een bestelling naar het buitenland laten verzenden?
Wij leveren hoofdzakelijk naar Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe kan ik betalen?
Veilig online betalen met iDEAL, creditcard (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal of Bancontact.
Kan ik achteraf betalen?
Bij chicnl.com is achteraf betalen niet mogelijk.
Ruilen en retourneren
Retourkosten zijn voor eigen rekening (€3,95–€7,50). Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen gedaan worden met het retourformulier. Na ontvangst wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort. Voor ruilen geef je op het formulier de gewenste maat aan. Let op: geopende verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Spaarpunten en coupons
Log in met je account en voeg items toe aan je winkelmand. Tijdens het afrekenen kun je je spaarpunten inleveren.